Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 06.07.2026

 

Artikel 1 – IMPRESSUM

Diese Website, erreichbar unter der URL www.nune.fr (die „ Website “), wird herausgegeben von:

Nune, S.A.S. mit einem Stammkapital von 10.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Laval unter der SIREN-Nummer 919.439.836, APE: 3213Z, USt-IdNr. FR 69919439836, mit Sitz in 46 Quai Béatrix de Gâvre, LAVAL, FRANKREICH,

(nachfolgend der „ Betreiber “).

Die Website wird von SHOPIFY INC, einem kanadischen Unternehmen, das an der TSX und NYSE unter der Nr. 426160-7 registriert ist, 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Kanada, gehostet.

Verantwortliche für die Veröffentlichung der Website ist Céline Wibault.

Der Betreiber kann unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert werden: contact@nune.fr.

 

Artikel 2 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZU DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „ Allgemeinen Verkaufsbedingungen “ oder „ AGB “) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der vom Betreiber auf der Website angebotenen Produkte.

Die AGB werden den Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können. Sie können dem Kunden auf einfache Anfrage auch auf anderem Wege übermittelt werden.

Die AGB sind für den Kunden verbindlich, der durch Ankreuzen eines Kästchens oder Anklicken der dafür vorgesehenen Schaltfläche bestätigt, dass er sie vor Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Käufer die am Tag der Bestellung geltenden AGB, deren Speicherung und Reproduktion durch den Betreiber gewährleistet werden.

 

Artikel 3 – BESCHREIBUNG DER PRODUKTE

Die Website ist ein Online-Shop für Modeschmuck (nachfolgend das bzw. die „ Produkt(e)“), der allen natürlichen oder juristischen Personen offensteht, die die Website nutzen (der „ Kunde “).

Jedes auf der Website angebotene Produkt verfügt über eine Beschreibung, die auf der entsprechenden Produktseite der Website zugänglich ist und seine wesentlichen Merkmale enthält. Die gegebenenfalls zur Veranschaulichung der Produkte verwendeten Fotografien sind nicht Vertragsbestandteil. Um den Schmuck in verschiedenen Situationen darzustellen, können bestimmte Abbildungen (insbesondere Darstellungen des getragenen Schmucks mit einem Model) mithilfe von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz erstellt oder bearbeitet worden sein. Diese Abbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und haben keinerlei Einfluss auf die physischen Eigenschaften, Materialien oder die Qualität der gelieferten handgefertigten Schmuckstücke. Die Produkte entsprechen den geltenden Bestimmungen des französischen Rechts.

Der Kunde bleibt für die Modalitäten und Folgen seines Zugangs zur Website, insbesondere über das Internet, verantwortlich. Dieser Zugang kann Kosten bei technischen Dienstleistern, insbesondere Internetanbietern, verursachen, die vom Kunden zu tragen sind. Darüber hinaus muss der Kunde die für die Verbindung mit der Website erforderlichen Geräte bereitstellen und trägt hierfür die alleinige Verantwortung.

Der Kunde bestätigt, überprüft zu haben, dass die von ihm verwendete IT-Konfiguration sicher und funktionsfähig ist.

 

Artikel 4 – ERSTELLUNG DES KUNDENKONTOS

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde zunächst sein persönliches Kundenkonto erstellen. Nach dessen Erstellung muss sich der Kunde für den Zugriff mit seinem persönlichen und vertraulichen Benutzernamen und Passwort identifizieren. Gemäß den Bestimmungen des Artikels PERSONENBEZOGENE DATEN dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Kunde verpflichtet, seinen Benutzernamen und sein Passwort nicht weiterzugeben. Jeder Kunde verpflichtet sich, die Daten, insbesondere Benutzernamen und Passwort, die ihm den Zugang zu seinem Kundenkonto ermöglichen, streng vertraulich zu behandeln. Der Kunde erkennt an, dass er allein für den Zugriff auf den Dienst über seinen Benutzernamen und sein Passwort verantwortlich ist, außer im Falle eines nachgewiesenen Betrugs. Jeder Kunde verpflichtet sich außerdem, den Betreiber unverzüglich über den Verlust, die missbräuchliche Verwendung oder die betrügerische Nutzung seines Benutzernamens und/oder Passworts zu informieren.

Nach der Erstellung seines persönlichen Kundenkontos erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Erstellung seines Kundenkontos.

Der Kunde verpflichtet sich bei seiner Registrierung:

• richtige, genaue und aktuelle Informationen bei der Eingabe in das Registrierungsformular des Dienstes anzugeben und insbesondere keine falschen Namen oder Adressen bzw. Namen oder Adressen ohne entsprechende Berechtigung zu verwenden.
• die Registrierungsdaten auf dem neuesten Stand zu halten, um jederzeit deren Richtigkeit, Genauigkeit und Aktualität zu gewährleisten.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, keine rechtswidrigen oder unzulässigen Informationen (wie verleumderische Informationen oder Informationen, die einen Identitätsdiebstahl darstellen) oder schädliche Inhalte (wie Viren) bereitzustellen oder zu verbreiten. Andernfalls ist der Betreiber berechtigt, den Zugang des Kunden zur Website auf dessen alleinige Verantwortung auszusetzen oder zu beenden.

 

Artikel 5 – BESTELLUNGEN

Der Betreiber bemüht sich, eine optimale Verfügbarkeit seiner Produkte zu gewährleisten. Die Produktangebote gelten solange der Vorrat reicht.

Sollte ein Produkt trotz aller Bemühungen des Betreibers nach Aufgabe der Bestellung durch den Kunden nicht verfügbar sein, wird der Betreiber den Kunden schnellstmöglich per E-Mail darüber informieren. Der Kunde hat dann die Wahl zwischen:

• der Lieferung eines Produkts von gleichwertiger Qualität und zu einem Preis, der dem ursprünglich bestellten Produkt entspricht, oder

• der Rückerstattung des Preises des bestellten Produkts spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung der bereits entrichteten Beträge.

Es wird vereinbart, dass der Betreiber – abgesehen von der Rückerstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts, sofern der Kunde diese Option wählt – keine Stornierungsentschädigung schuldet, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihm persönlich zuzurechnen.

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist und unbeschadet des nach geltendem Recht vorgesehenen Widerrufsrechts, sind die Bestellungen des Kunden verbindlich und endgültig.

Bei Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde die gewünschten Produkte auswählen und diese unter Angabe der ausgewählten Produkte und der gewünschten Mengen in seinen Warenkorb legen. Der Kunde kann die Einzelheiten seiner Bestellung und deren Gesamtpreis überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückkehren, um gegebenenfalls den Inhalt seines Warenkorbs zu korrigieren, bevor er diesen bestätigt.

Der Kunde verpflichtet sich, die zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor deren Annahme zu lesen und die Lieferbedingungen, etwaige Lieferkosten sowie die Bedingungen des Widerrufs vor Bezahlung seiner Bestellung zu bestätigen. Mit der Bestätigung der Bestellung werden die AGB akzeptiert und der Vertrag geschlossen.

Die vertraglichen Informationen zur Bestellung (insbesondere die Bestellnummer) werden rechtzeitig und spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail bestätigt. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden dringend, diese Bestellbestätigung zu Beweiszwecken auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger zu speichern. Eine digitale Rechnung wird dem Kunden in der Bestellbestätigungs-E-Mail zur Verfügung gestellt. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden ebenfalls, diese Rechnung zu Beweiszwecken auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger zu speichern.

Alle E-Mails, die dem Kunden im Zusammenhang mit einer Bestellung zugesandt werden, werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde zur Identifizierung in seinem Kundenkonto verwendet.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden aus berechtigten Gründen nicht zu bestätigen, insbesondere wenn:

• der Kunde die zum Zeitpunkt seiner Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält;
• aus der Bestellhistorie des Kunden hervorgeht, dass noch Beträge aus früheren Bestellungen ausstehen ;
• eine frühere Bestellung des Kunden Gegenstand eines laufenden Streitfalls ist ;
• der Kunde auf eine vom Betreiber übermittelte Aufforderung zur Bestätigung seiner Bestellung nicht geantwortet hat.

Der Betreiber archiviert die Kaufverträge über Produkte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Auf Anfrage unter der folgenden Adresse contact@nune.fr, stellt der Betreiber dem Kunden eine Kopie des betreffenden Vertrags zur Verfügung.

Jede Änderung einer Bestellung durch den Kunden nach deren Bestätigung bedarf der Zustimmung des Betreibers.

Die vom Kunden bei Aufgabe der Bestellung übermittelten Informationen (insbesondere Name und Lieferadresse) sind für ihn verbindlich. Daher kann der Betreiber in keiner Weise haftbar gemacht werden, wenn ein Fehler bei der Aufgabe der Bestellung die Lieferung verhindert oder verzögert.

Der Kunde erklärt, über die volle Rechtsfähigkeit zu verfügen, die erforderlich ist, um sich im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.

Die Registrierung steht geschäftsfähigen volljährigen Personen sowie Minderjährigen offen, sofern diese unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten handeln, der die elterliche Sorge ausübt. Eine Registrierung im Namen Dritter ist keinesfalls zulässig, es sei denn, die betreffende Person ist ordnungsgemäß zur Vertretung berechtigt (beispielsweise bei einer juristischen Person). Die Registrierung ist für jeden Kunden streng persönlich.

Bei einem Verstoß des Kunden gegen eine der vorliegenden Bestimmungen behält sich der Betreiber das Recht vor, das Konto des betreffenden Kunden ohne vorherige Ankündigung zu kündigen.

 

Artikel 6 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND SICHERHEIT

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass jede auf der Website aufgegebene Bestellung eine zahlungspflichtige Bestellung darstellt, bei der gegen Bereitstellung des bestellten Produkts ein Preis zu zahlen ist.

Der Betreiber behält sich in jedem Fall das Recht vor, vor Versand der Bestellung die Gültigkeit der Zahlung mit allen erforderlichen Mitteln zu überprüfen. 

Bestellungen können mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden:

• Zahlung per Bankkarte. Die Zahlung erfolgt direkt über die gesicherten Bankserver der Bank des Betreibers. Die Bankdaten des Kunden werden nicht über die Website übertragen. Die bei der Zahlung übermittelten Bankdaten werden durch SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt. Dadurch sind diese Daten für Dritte nicht zugänglich.

Die Bestellung des Kunden wird registriert und bestätigt, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wurde.

Das Konto des Kunden wird erst mit dem entsprechenden Betrag belastet, nachdem die Daten der verwendeten Bankkarte überprüft wurden und die Belastung von der kartenausgebenden Bank genehmigt wurde.

Kann der geschuldete Betrag nicht abgebucht werden, führt dies zur sofortigen Unwirksamkeit des Verkaufs.

Die Bankkarte kann insbesondere abgelehnt werden, wenn sie abgelaufen ist, wenn der dem Kunden eingeräumte maximale Verfügungsrahmen erreicht wurde oder wenn die eingegebenen Daten fehlerhaft sind.

• Zahlung über PayPal

 

• Zahlung über Klarna

 

• Zahlung mit elektronischen Nune-Geschenkkarten

Der Kunde kann seine Bestellung mit elektronischen Nune-Geschenkkarten bezahlen, die zuvor vom Betreiber ausgestellt wurden. Es wird darauf hingewiesen, dass diese ab dem Kaufdatum für einen Zeitraum von einem (1) Jahr gültig sind und in einer (1) oder mehreren Transaktionen verwendet werden können. Reicht das Guthaben der Geschenkkarte nicht aus, um die Bestellung vollständig zu bezahlen, kann der Kunde die Bestellung durch eine zusätzliche Zahlung per Bankkarte oder PayPal abschließen. Ist das Guthaben der Geschenkkarte höher als der Bestellwert, verbleibt der Restbetrag innerhalb der Gültigkeitsdauer auf der Geschenkkarte.

Artikel 7 – ZAHLUNG DES PREISES

Der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis der Produkte wird in Euro einschließlich aller Steuern (TTC) und ohne Liefer- und Transportkosten angegeben. Im Falle einer Werbeaktion verpflichtet sich der Betreiber, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des für die Aktion angekündigten Zeitraums aufgegeben werden.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Es gilt jedoch ausschließlich der auf der Website am Tag der Bestellung angegebene Preis für den Kunden. 

Der Preis ist ausschließlich in Euro (€) zahlbar. Der vollständige Preis wird nach Bestätigung der Bestellung fällig. Die angebotenen Preise enthalten etwaige Rabatte und Preisnachlässe, die der Betreiber gewährt.

Fallen Liefer- oder Transportkosten an, werden diese zum Preis der Produkte hinzugerechnet und vor Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gesondert ausgewiesen. Der vom Kunden insgesamt zu zahlende Betrag sowie dessen Einzelheiten werden auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.

 

Artikel 8 – VERTRAGSSCHLUSS

Der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde die Bestätigung seiner Bestellung absendet.

Der Kunde wird insbesondere auf die Art der Annahme einer auf der Website aufgegebenen Bestellung hingewiesen. Bei Aufgabe seiner Bestellung muss der Kunde diese mittels des sogenannten „Doppelklick“-Verfahrens bestätigen. Nachdem er die Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hat, muss der Kunde den Inhalt seines Warenkorbs (Identifikation, Menge der ausgewählten Produkte, Preis, Lieferbedingungen und Lieferkosten) überprüfen und gegebenenfalls korrigieren, bevor er diesen durch Anklicken von „Ich bestätige meine Lieferung“ bestätigt. Anschließend bestätigt er die Annahme dieser AGB, bevor er auf die Schaltfläche „Ich bezahle“ klickt. Schließlich bestätigt er seine Bestellung nach Eingabe seiner Bankdaten. Der „ Doppelklick “ gilt als elektronische Unterschrift und ist einer handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt. Er stellt eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Bestellung durch den Kunden dar.

Die Archivierung der Kommunikation, Bestellscheine und Rechnungen wird vom Betreiber auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger gewährleistet, sodass eine originalgetreue und dauerhafte Kopie erstellt wird. Diese Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen können als Nachweis des Vertrags vorgelegt werden. Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, gelten die vom Betreiber über das Internet oder telefonisch gespeicherten Daten als Nachweis sämtlicher zwischen dem Betreiber und seinen Kunden durchgeführten Transaktionen.

Die Bestellung kann vom Kunden per Einschreiben mit Rückschein oder durch eine schriftliche Mitteilung auf einem anderen dauerhaften Datenträger aufgehoben werden, wenn:

• ein Produkt geliefert wird, das nicht den angegebenen Eigenschaften des Produkts entspricht;
• die Lieferung nach Ablauf der im Bestellschein festgelegten Frist oder, sofern keine solche Frist angegeben wurde, später als dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss erfolgt, nachdem der Betreiber auf dieselbe Weise erfolglos aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen;
• eine Preiserhöhung erfolgt, die nicht durch eine von den Behörden vorgeschriebene technische Änderung des Produkts gerechtfertigt ist.

In allen diesen Fällen kann der Kunde die Rückerstattung der geleisteten Anzahlung zuzüglich der ab dem Tag der Vereinnahmung der Anzahlung zum gesetzlichen Zinssatz berechneten Zinsen verlangen.

Die Bestellung kann vom Betreiber aufgehoben werden bei:

• Weigerung des Käufers, die Lieferung anzunehmen;
• Nichtzahlung des Preises (oder des Restbetrags) zum Zeitpunkt der Lieferung.

 

Artikel 9 – EIGENTUMSVORBEHALT

Der Betreiber bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Preises einschließlich etwaiger Versandkosten alleiniger Eigentümer der auf der Website bestellten Produkte.

 

Artikel 10 – VERSAND UND LIEFERUNG

Die auf der Website angebotenen Online-Verkaufsangebote richten sich an Verbraucher mit Wohnsitz im französischen Mutterland, in den französischen Überseegebieten DROM-COM (Guadeloupe, La Réunion, Mayotte, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Französisch-Guayana) oder in 21 Mitgliedstaaten der Europäischen Union (Belgien, Luxemburg, Niederlande, Deutschland, Spanien, Portugal, Italien, Österreich, Dänemark, Finnland, Irland, Schweden, Kroatien, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien) sowie für Lieferungen in diese geografischen Gebiete.

Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden zu verstehen.

Versandarten und Versandkosten:

Der Betreiber bereitet die Bestellungen sorgfältig vor, verpackt jedes Produkt in einem Etui, das in einen Umschlag gelegt wird, und bietet Ihnen folgende Versandarten an:

Alle Bestellungen werden mit La Poste versendet. Die Sendungsnummer wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt, sobald die Bestellung versandt wurde.

Die Versandkosten werden beim Abschluss der Bestellung angegeben und durch die Bestätigung der Bestellung akzeptiert.

 

Herstellungs- und Lieferzeiten:

Außerhalb von Betriebsferien (die gegebenenfalls auf der Startseite der Website angekündigt werden) werden die Produkte innerhalb von 1 bis 3 Werktagen hergestellt und versandt und anschließend von La Poste innerhalb von 2 bis 8 Werktagen im Durchschnitt geliefert. Der Kunde erhält seine Bestellung somit innerhalb von 3 bis 11 Werktagen.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte innerhalb der angekündigten Fristen zu versenden, sofern die Zahlung der Bestellung nicht zuvor abgelehnt wurde.

Sollten jedoch ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angekündigten Frist geliefert werden können, sendet der Betreiber dem Kunden eine E-Mail mit dem neuen voraussichtlichen Versand- und Lieferdatum.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist daher dafür verantwortlich, die Richtigkeit dieser Adresse zu überprüfen. Der Betreiber kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse fehlerhaft ist und dadurch die Lieferung verhindert oder verzögert wird.

Eine Lieferung an ein Postfach ist nicht möglich.

Der Betreiber kann nicht für Beschädigungen der Produkte verantwortlich gemacht werden, die während des Transports entstanden sind.

Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet zu überprüfen, ob die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen und ob das Paket versiegelt und unbeschädigt ist. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde unbedingt vor dem Öffnen des Pakets durch den Zusteller oder La Poste ein Schadensprotokoll erstellen lassen. Reklamationen hinsichtlich der Menge oder des Zustands des Produkts können nicht berücksichtigt werden, wenn sie nicht im Schadensprotokoll vermerkt wurden. Dieses Dokument ist für jede Reklamation gegenüber La Poste erforderlich. Ist das Paket stark beschädigt, empfehlen wir, den Inhalt in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen und die Annahme zu verweigern, wenn der Inhalt beschädigt ist, damit der Betreiber eine Reklamation bei La Poste einreichen kann.

In solchen Fällen

muss der Kunde den Betreiber innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets per E-Mail oder Post über die Art der Schäden informieren und entsprechende Fotos, eine Beschreibung des Sachverhalts sowie die Bestellnummer, das Lieferdatum und seine vollständigen Kontaktdaten übermitteln.
Ein Paket, dessen Inhalt während des Transports beschädigt wurde, muss unbedingt beim Zustelldienst abgelehnt werden, damit es an den Betreiber zurückgesendet wird. Sobald das Paket geöffnet wurde, trägt der Kunde die Rücksendekosten; andernfalls werden die Kosten von La Poste übernommen. Sämtliche mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Risiken trägt der Kunde.

 

Artikel 11 – WIDERRUFSRECHT, RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Widerrufsrecht

Wenn ein geliefertes Produkt den Kunden nicht vollständig zufriedenstellt, hat dieser ab Erhalt seiner Bestellung vierzehn (14) Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben.

Der Kunde kann dem Betreiber Nune seine Entscheidung zum Widerruf auch bereits vor Erhalt seiner Bestellung mitteilen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die vom Kunden personalisiert und nach seinen Vorgaben angefertigt wurden.

Produkte, die vom Kunden personalisiert oder nach seinen Vorgaben angefertigt wurden, können daher nicht im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden.

Wie kann das Widerrufsrecht ausgeübt werden?

• Vor Erhalt der Bestellung

Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben möchte, während seine Bestellung noch vorbereitet oder versandt wird, kann er seinen Antrag direkt über unsere dafür vorgesehene Seite stellen:

Widerruf beantragen
https://nune.fr/pages/faire-une-demande-de-retractation

Der Kunde erhält per E-Mail eine Eingangsbestätigung seines Widerrufsantrags.

• Nach Erhalt der Bestellung

Innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt seiner Bestellung kann der Kunde direkt über sein Kundenkonto eine Rückgabe beantragen, indem er in den Details der betreffenden Bestellung auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben“ klickt.

Der Kunde kann seinen Antrag auch über unsere dafür vorgesehene Seite stellen:

Widerruf beantragen
https://nune.fr/pages/faire-une-demande-de-retractation

Der Kunde erhält per E-Mail eine Eingangsbestätigung seines Widerrufsantrags.

Rücksendung der Produkte

Nach Ausübung seines Widerrufsrechts muss der Kunde das bzw. die Produkt(e) innerhalb von acht (8) Tagen zurücksenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Das bzw. die Produkt(e) müssen sorgfältig verpackt, in der Originalverpackung, in einwandfreiem und wiederverkaufsfähigem Zustand, unbenutzt und mit sämtlichem eventuell vorhandenen Zubehör zurückgesendet werden.

Rückerstattungen

• Vollständige Rückgabe der Bestellung:

Bei Ausübung des Widerrufsrechts für die gesamte Bestellung erstattet der Betreiber den vollständigen Betrag der zurückgesendeten Produkte sowie die ursprünglichen Versandkosten (auf Grundlage der günstigsten auf der Website angebotenen Standardversandart).

• Teilweise Rückgabe der Bestellung:
  

Werden nur einzelne Produkte einer Bestellung zurückgesendet (Teilrückgabe), werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Da die Versanddienstleistung für die Zustellung der übrigen Artikel vollständig erbracht wurde, erfolgt die Rückerstattung ausschließlich für den Preis des bzw. der zurückgesendeten Produkte(s).

 

Der Betreiber informiert den Kunden nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Die Bearbeitung und Anzeige der Rückerstattung durch die Bank oder das Kreditkartenunternehmen des Kunden kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Bei der Rückerstattung einer mit einer Geschenkkarte bezahlten Bestellung erfolgt die Erstattung ausschließlich durch eine entsprechende Gutschrift auf das Guthaben der Geschenkkarte.

Elektronische Geschenkkarten

Der Käufer der Geschenkkarte hat ab dem Datum der Bestellung vierzehn (14) Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben.

Das Widerrufsrecht kann nicht mehr ausgeübt werden, sobald die Geschenkkarte vor Ablauf dieser Frist versendet oder auch nur teilweise verwendet wurde.

Nur der Käufer der Geschenkkarte, also die Person, die die Bestellung aufgegeben und bezahlt hat, kann gegenüber Nune sein Widerrufsrecht ausüben. Der Empfänger der Geschenkkarte kann keine Rückerstattung verlangen.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigt der Kunde ausdrücklich, über die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts informiert worden zu sein.

 

Artikel 12 – KUNDENSERVICE

Der Kunde kann den Betreiber per E-Mail unter contact@nune.fr kontaktieren und dabei seinen Namen, seine Telefonnummer, den Gegenstand seiner Anfrage und die Nummer der betreffenden Bestellung angeben.

 

Artikel 13 – GEISTIGES EIGENTUM UND LIZENZ ZUR NUTZUNG DER WEBSITE

Der Betreiber ist alleiniger Inhaber sämtlicher auf der Website vorhandenen Elemente, insbesondere und ohne Einschränkung aller Texte, Dateien, animierten oder nicht animierten Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Zeichnungen, Modelle, Software, Marken, visuellen Identitäten, Datenbanken, der Struktur der Website sowie aller sonstigen Elemente des geistigen Eigentums und sonstiger Daten oder Informationen (nachfolgend die „ Elemente “), die insbesondere durch die französischen und internationalen Gesetze und Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt sind.

Dementsprechend dürfen die Elemente der Website weder ganz noch teilweise von einem Kunden oder einem Dritten geändert, reproduziert, kopiert, vervielfältigt, verkauft, weiterverkauft, übertragen, veröffentlicht, mitgeteilt, verteilt, verbreitet, dargestellt, gespeichert, verwendet, vermietet oder auf andere Weise kostenlos oder entgeltlich genutzt werden, unabhängig von den verwendeten Mitteln und/oder Medien, unabhängig davon, ob diese derzeit bekannt oder unbekannt sind, sofern nicht zuvor im Einzelfall die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Betreibers eingeholt wurde. Der Kunde ist allein für jede nicht genehmigte Nutzung und/oder Verwertung verantwortlich.

 

ARTIKEL 14 – HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG

Der Betreiber kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags haftbar gemacht werden, wenn diese auf ein Verhalten des Kunden, ein von den zuständigen Gerichten als höhere Gewalt eingestuftes Ereignis oder auf ein unvorhersehbares und unabwendbares Verhalten eines Dritten zurückzuführen ist.

Der Kunde erkennt an, dass die Eigenschaften und Einschränkungen des Internets keine Garantie für die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität der Datenübertragung über das Internet ermöglichen. Der Betreiber gewährleistet daher nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechungen oder Funktionsfehler betrieben werden. Insbesondere kann ihr Betrieb vorübergehend aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technischen Verbesserungen oder zur Weiterentwicklung ihrer Inhalte und/oder Darstellung unterbrochen werden.

Der Betreiber kann nicht für eine Nutzung der Website und ihrer Dienste durch Kunden haftbar gemacht werden, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, sowie für direkte oder indirekte Schäden, die eine solche Nutzung einem Kunden oder einem Dritten verursachen könnte. Insbesondere kann der Betreiber nicht für falsche Angaben eines Kunden oder dessen Verhalten gegenüber Dritten haftbar gemacht werden. Sollte der Betreiber aufgrund eines solchen Verhaltens eines Kunden haftbar gemacht werden, verpflichtet sich dieser, den Betreiber von sämtlichen gegen ihn ausgesprochenen Verurteilungen freizustellen und dem Betreiber sämtliche für seine Verteidigung entstandenen Kosten, insbesondere Anwaltskosten, zu erstatten.

Unabhängig von einer etwaigen zusätzlichen vertraglichen Garantie (gewerbliche Garantie) gelten für die Produkte die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (insbesondere Artikel L. 217-4 bis L. 217-14) sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches.

Wenn Sie die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nehmen:

• haben Sie ab Übergabe der Ware zwei (2) Jahre Zeit, Ihre Ansprüche geltend zu machen;
• können Sie vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen zwischen Reparatur und Ersatz der Ware wählen;
• müssen Sie während der vierundzwanzig (24) Monate nach Übergabe der Ware keinen Nachweis dafür erbringen, dass die Vertragswidrigkeit bereits bestand (ausgenommen gebrauchte Waren).

Sie können sich dafür entscheiden, die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches geltend zu machen. In diesem Fall können Sie gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches zwischen der Rückabwicklung des Kaufvertrags und einer Minderung des Kaufpreises wählen.

Wiedergabe der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 und L. 217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie der Artikel 1641 und 1644 und des ersten Absatzes von Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches in der zum Zeitpunkt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geltenden Fassung:

 Art. L.217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:

„Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für bei der Übergabe bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, wenn diese aufgrund des Vertrags von ihm zu übernehmen war oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“

Art. L.217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:

„Die Ware ist vertragsgemäß:

1° wenn sie für die üblicherweise von einer vergleichbaren Ware erwartete Verwendung geeignet ist und gegebenenfalls:

- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer anhand eines Musters oder Modells vorgestellt hat;

- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;

2° oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten besonderen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.“

Art. L.217-7 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:

„Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Übergabe der Ware auftreten, werden bis zum Beweis des Gegenteils als bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden vermutet.

Bei gebraucht verkauften Waren beträgt diese Frist sechs Monate.

Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Art der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.“

Art. L.217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:

„Im Falle einer Vertragswidrigkeit wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch von der vom Käufer gewählten Lösung abweichen, wenn diese im Vergleich zur anderen Möglichkeit unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht. In diesem Fall ist er verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, die vom Käufer nicht gewählte Lösung durchzuführen.“

Art. L.217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:

„Ansprüche aufgrund einer Vertragswidrigkeit verjähren innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe der Ware.“

Art. 1641 des französischen Zivilgesetzbuches:

„Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch derart beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.“

Art. 1644 des französischen Zivilgesetzbuches:

„In den Fällen der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Kaufpreis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Kaufpreises erstatten zu lassen.“

Art. 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuches:

„Die Klage aufgrund eines Sachmangels muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“

Es wird darauf hingewiesen, dass die Suche nach einer einvernehmlichen Lösung vor einer etwaigen gerichtlichen Klage weder die Fristen zur Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche noch die Dauer einer etwaigen vertraglichen Garantie unterbricht.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt in folgenden Fällen nicht:

Sie kannten den Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs.

Sie konnten den Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht übersehen (beispielsweise wenn die Website Sie darüber informiert hat).

Der Mangel ist auf Materialien zurückzuführen, die Sie bereitgestellt oder hinzugefügt haben.

Der festgestellte Mangel ist nicht auf das Produkt selbst, sondern auf dessen unsachgemäße Verwendung zurückzuführen.

Die Garantie gilt für 2 Jahre und deckt ausschließlich Herstellungsfehler und technische Mängel ab. Bruch oder Schäden, die durch einen Unfall oder eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

 

ARTIKEL 15 – KUNDENSERVICE

Gewährleistungsansprüche müssen innerhalb von zehn Tagen nach der Lieferung per E-Mail oder Post an den Kundenservice unter folgenden Kontaktdaten gerichtet werden:

• E-Mail-Adresse : contact@nune.fr
• Postanschrift : Nune - 46 Quai Béatrix de Gâvre - 53000 – LAVAL - FRANKREICH

Produkte, die unter die Garantien fallen, müssen nach Eingang und Bestätigung der Reklamation durch den Kundenservice neu, vollständig sowie in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Betreiber wird anschließend die Rückerstattung oder den Umtausch des Artikels vornehmen.

Dem Kunden werden die Rücksendekosten spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang des Produkts beim Betreiber erstattet.

 

ARTIKEL 16 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Weitere Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten durch den Betreiber finden Sie in der Datenschutzerklärung (die „ Datenschutzerklärung “). Sie können diese jederzeit auf der Website unter https://nune.fr/pages/charte-de-confidentialite einsehen.

 

Artikel 17 – HYPERLINKS 

Die auf der Website verfügbaren Hyperlinks können zu Websites Dritter führen, die nicht vom Betreiber herausgegeben werden. Sie werden ausschließlich zur Erleichterung der Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen durch den Kunden bereitgestellt. Nutzt der Kunde diese Links, verlässt er die Website und erklärt sich damit einverstanden, die Websites Dritter auf eigenes Risiko bzw. gegebenenfalls gemäß den für diese geltenden Bedingungen zu nutzen.

Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber weder die Nutzungsbedingungen und/oder Inhalte dieser Websites Dritter kontrolliert noch in irgendeiner Weise an deren Erstellung mitwirkt.

Dementsprechend kann der Betreiber in keiner Weise für diese Hyperlinks haftbar gemacht werden.

Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass der Betreiber weder die Nutzungsbedingungen und/oder Inhalte dieser Websites Dritter billigt oder garantiert noch diese in irgendeiner Weise übernimmt.

Die Website kann ebenfalls Werbe-Hyperlinks und/oder Werbebanner enthalten, die auf Websites Dritter verweisen, die nicht vom Betreiber herausgegeben werden.

Der Betreiber bittet den Kunden, ihn über jeden auf der Website vorhandenen Hyperlink zu informieren, der Zugang zu einer Website Dritter ermöglicht, deren Inhalte gegen Gesetze und/oder die guten Sitten verstoßen.

Der Kunde darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers im jeweiligen Einzelfall keinen Hyperlink verwenden und/oder einfügen, der auf die Website verweist.

 

ARTIKEL 18 –  REFERENZEN

Der Kunde gestattet dem Betreiber, den Namen und das Logo des Kunden zu Referenzzwecken in seinen Kommunikationsmaterialien (Broschüren, Website, kommerzielle Angebote, Pressearbeit, Pressemitteilungen, Presseunterlagen, interne Kommunikation usw.) zu nennen bzw. zu verwenden.

 

ARTIKEL 19 –  ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

VOLLSTÄNDIGKEIT DER VEREINBARUNG ZWISCHEN DEN PARTEIEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag dar, der die Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Betreiber regelt. Sie umfassen sämtliche Rechte und Pflichten der Gesellschaft und des Betreibers in Bezug auf ihren Gegenstand. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Darüber hinaus kann der Umstand, dass eine Partei dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Verstoß der anderen Partei gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geltend macht, nicht als Verzicht darauf ausgelegt werden, einen solchen Verstoß künftig geltend zu machen.

 

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website oder der dort verfügbaren Dienste jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern und/oder den Betrieb der gesamten Website oder eines Teils davon vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.

Darüber hinaus behält sich der Betreiber das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung den Standort der Website im Internet sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Der Kunde ist daher verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder Nutzung der Website einzusehen.

Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber ihm oder Dritten gegenüber in keiner Weise für solche Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen haftbar gemacht werden kann.

Der Betreiber empfiehlt dem Kunden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und/oder auszudrucken, um sie sicher und dauerhaft aufzubewahren und bei Bedarf während der Vertragsdurchführung jederzeit darauf zurückgreifen zu können.

REKLAMATION - MEDIATION

Im Falle einer Streitigkeit müssen Sie sich zunächst unter folgenden Kontaktdaten an den Kundenservice von Nune wenden:

• E-Mail-Adresse : contact@nune.fr
• Postanschrift : Nune - 46 Quai Béatrix de Gâvre - 53000 – LAVAL - FRANKREICH

Bleibt die Reklamation beim Kundenservice erfolglos oder erfolgt innerhalb von zehn (10) Tagen keine Antwort dieses Dienstes, kann der Kunde die Streitigkeit im Zusammenhang mit dem Bestellschein oder diesen AGB zwischen ihm und dem Betreiber dem folgenden Vermittler vorlegen: Tribunal de Commerce de Laval 53000 – Frankreich.

Der Vermittler wird in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen, die Parteien zusammenzuführen, um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.  Den Parteien steht es frei, die Inanspruchnahme der Mediation anzunehmen oder abzulehnen und im Falle einer Mediation die vom Vermittler vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.

 

ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und werden nach französischem Recht ausgelegt und angewendet.

Der Betreiber kann nicht für Schäden jeglicher Art, sowohl materieller als auch immaterieller Natur, haftbar gemacht werden, die aus einer Fehlfunktion oder unsachgemäßen Verwendung der vertriebenen Produkte entstehen könnten.
Die Haftung des Betreibers ist in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt und kann keinesfalls zu Schadenersatz oder Entschädigungszahlungen führen.

 

ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen zu haben.

Mit der Registrierung auf der Website bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und sie zu akzeptieren, wodurch er vertraglich an die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist.

Für den Kunden gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine auf diesen Tag datierte Kopie kann dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Es wird daher klargestellt, dass Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Betreiber nicht auf Bestellungen Anwendung finden, die vor diesen Änderungen aufgegeben wurden, es sei denn, der Kunde hat einer solchen Änderung für eine bestimmte Bestellung ausdrücklich zugestimmt.